неприкосновеността на личния живот и-бисквитки

1. ОБЩ

ComWales Limited, заедно с всички групирани компании („ние“, „ние“, „нашите“) се ангажираме да защитаваме и зачитаме вашата поверителност. За целите на законодателството за защита на данните, ние сме администраторът на данни и ще обработваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 и националните закони, свързани с обработката на лични данни. Моля, прочетете внимателно следното, за да разберете нашите виждания и практики по отношение на вашите лични данни и как ще се отнасяме към тях.

2. ПОСЕТИТЕЛИ НА НАШИЯ САЙТ

2.1 Ние можем да събираме и обработваме лични данни за вас при следните обстоятелства:

2.1.1, когато попълвате формуляри на нашия уебсайт („Сайт“). Това включва вашето име, адрес, имейл и телефонен номер, които са предоставени по време на регистрацията за използване на нашия сайт, където ни молите да се свържем с вас относно нашите стоки или услуги, да се абонирате за нашия пощенски списък или да се абонирате / заявите нашите стоки и услуги;

2.1.2 всеки път, когато ни предоставяте информация, когато съобщавате за проблем със нашия сайт, правите оплакване, отправяте запитване или се свързвате с нас по друга причина. Ако се свържете с нас, може да поддържаме запис на тази кореспонденция;

2.1.3 подробности за посещенията ви в нашия сайт, включително, но не само, данни за трафика, данни за местоположението, уеблогове и други комуникационни данни, независимо дали това е необходимо за нашите собствени цели на фактуриране или по друг начин, и ресурсите, до които имате достъп (вижте раздел 2.2.2 на „Бисквитките“ по-долу); и

2.1.4 всеки път, когато ни разкриете информацията си или ние събираме информация от вас по друг начин, чрез нашия Сайт.

2.2 Може да събираме данни и по следните начини:

IP Адрес

2.2.1 Може да събираме информация за вашето устройство, включително, когато е налице, адреса ви на интернет протокол, поради причини за защита от измами. Може също да събираме информация за операционната система и типа на браузъра на вашето устройство, за системно администриране и за докладване на обобщена информация на нашите рекламодатели. Това са статистически данни за действията и моделите на сърфиране на нашите потребители и не идентифицират нито едно лице.

Бисквитки

2.2.2 Нашият Сайт използва бисквитки и подобна технология, за да ви отличи от другите потребители на нашия Сайт. Това ни помага да ви предоставим добро изживяване, когато разглеждате нашия сайт, а също така ни позволява да подобрим нашия сайт. За подробна информация относно бисквитките, които използваме, и целите, за които ги използваме, вижте нашата Политика за бисквитки.

2.3 Можем да използваме вашите лични данни за законните ни интереси, за да:

2.3.1 ви предоставя информация или услуги, които сте поискали от нас;

2.3.2 ви позволяват да участвате в интерактивни функции на нашия Сайт, когато решите да го направите;

2.3.3 гарантира, че съдържанието от нашия Сайт се представя по най-ефективния начин за вас и за вашето устройство;

2.3.4 да подобрим нашия сайт и услуги;

2.3.5 обработва и се занимава с всякакви оплаквания или запитвания, направени от вас; и

2.3.6 да се свържем с вас за маркетингови цели, където сте се регистрирали за тях (вижте раздел 6 за повече подробности).

Връзки към уебсайтове

Нашият сайт може от време на време да съдържа връзки към и от уебсайтовете на трети страни. Моля, обърнете внимание, че ако следвате връзка към някой от тези уебсайтове, такива уебсайтове ще прилагат различни условия за събирането и поверителността на личните ви данни и ние не поемаме никаква отговорност или отговорност за тези правила. Когато напускате нашия сайт, препоръчваме ви да прочетете известието / правилата за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.

3. КЛИЕНТИ

3.1 Ние ще събираме подробности като вашето име, адрес, телефонен номер и имейл адрес, когато поръчате стоки или услуги от нас или чрез нашия Сайт или свързани сайтове за социални медии / други партньорски сайтове на трети страни. Ние ще използваме тази информация, за да обработим вашата поръчка и да изпълним нашите договорни задължения.

3.2 За да изпълним нашия договор с вас, може да се наложи да споделим лични данни с трети страни, като доставчици на плащания и организации за пощенски услуги, за да съдействаме при доставката на стоки или услуги, които сте поръчали; това може да включва EDI партньори, куриери на трети страни или доставчици на гаранции.

3.3 Може също така да рекламираме вашите отзиви на нашия уебсайт и маркетингови материали (при условие че предварително е необходимо съгласието ви);

3.4 Ние ще запазим вашата информация, стига да изискаме това, за да ви предоставим поръчаните от нас стоки или услуги и за период от 6 години след това. Когато сте се абонирали да получавате маркетингова кореспонденция от нас, ние ще съхраняваме вашите лични данни за периода, описан в раздел 6 по-долу.

4. ДОСТАВЧИЦИ

Ние ще събираме подробности като имена на вашите служители, телефонни номера и имейл адреси, за да се свържем с вас относно стоки или услуги, поръчани с вас, да направим допълнителни поръчки и да ви платим за доставените стоки и / или услуги. Ще запазим личните данни за 6 години по-нататък до предоставянето им със стоките / услугите.

5. АКО не успеете да предоставите лични данни

Когато трябва да събираме лични данни по закон или при условията на договор, който имаме с вас, и вие не предоставите данните, когато това бъде поискано, може да не успеем да изпълним договора, който имаме или се опитваме да сключим с вас (например да ви предоставим нашите стоки или услуги). В този случай може да се наложи да анулираме продукт или услуга, която имате при нас, но ние ще ви уведомим, ако това е така в момента.

6. МАРКЕТИНГ

6.1 В допълнение към употребите, описани в раздели 2-4 по-горе, където посочвате, че искате да получавате маркетингова кореспонденция от нас, абонирайте се за нашите пощенски списъци или бюлетини, участвайте в някое от нашите състезания или ни предоставяйте своите данни на мрежови събития , можем да използваме вашите лични данни за законните ни интереси, за да ви предоставим подробности за нашите стоки, услуги, актуализации на бизнеса и събития, които смятаме, че могат да представляват интерес.

6.2 Имате право да се откажете по всяко време да получавате информацията, подробно описана в раздел 6.1. За да се откажете от получаването на такава информация, можете:

6.2.1 поставете отметка в съответното поле, намиращо се във формата, върху която събираме вашата информация;

6.2.2 щракване на бутона за отписване, съдържащ се в получената такава комуникация; или

6.2.3 изпратете ни имейл на DPO@comwales.co.uk или ни се обадете на ext. 5032, предоставяйки ни вашето име и данни за контакт.

6.3 Където сте се абонирали да получавате маркетингова кореспонденция от нас, ние ще съхраняваме личните данни 3 години от момента, когато за последен път сте взаимодействали с нас.

6.4 От време на време можем да пускаме на пазара от името на други компании, например чрез добавяне на банери към страниците на нашия уебсайт. Кликването върху тези връзки ще ви насочи към сайт на трети страни, където трябва да се консултирате с тяхната политика за поверителност. Няма да споделяме вашите лични данни с трети страни без вашето предварително съгласие.

7. МОНИТОРИНГ И ЗАПИСВАНЕ

Можем да наблюдаваме и записваме комуникация с вас (като телефонни комуникации и имейли) с цел обучение, предотвратяване на измами и спазване. Също така имаме инсталирани в нашите помещения камери за видеонаблюдение и аудио запис с цел предотвратяване на престъпления и от съображения за безопасност и здраве. Моля свържете се dpo@comwales.co.uk за подробности за това колко дълго съхраняваме тази информация.

8. АВТОМАТИЗИРАНА ОБРАБОТКА

8.1 Можем понякога да се консултираме с маркетингови организации на трети страни, които използват автоматизирана обработка на анонимни лични данни, за да отправят препоръки относно икономическо или предсказуемо поведение на купувачите. Ние не взимаме решения, които засягат дадено лице въз основа само на дейности по автоматизирана обработка.

8.2 Понякога извършваме кредитни проверки на клиенти:

8.2.1, за да можем да вземаме кредитни решения за вас; и

8.2.2 за предотвратяване на измами и пране на пари.

8.3 Нашето търсене може да бъде записано във файловете на кредитната референтна агенция.

8.4 Ако освен да предприемете кредитна проверка, получавате нисък кредитен рейтинг, ние си запазваме правото да не ви предоставяме стоки или услуги на кредит и / или да изискваме предварително плащане за стоките или услугите, които искате да закупите. В този случай член на нашия екип ще ви уведоми.

8.5 Ако предоставите невярна или неточна информация и подозираме измама, ще запишем това. ако искате да видите кредитния си файл, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, който ще ви предостави данни за контакт за използваната кредитна агенция.

9. ПРАВНА ОСНОВА ЗА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

9.1 Ние ще използваме вашите лични данни само когато законът ни позволява. Най-често ще използваме вашите лични данни при следните обстоятелства:

9.1.1 за изпълнение на договор, който сключваме с вас;

9.1.2, когато е необходимо за спазване на правно или регулаторно задължение, на което сме обект;

9.1.3, когато е необходимо, за да защитите жизнените си интереси; и

9.1.4 за нашите законни интереси (както е описано в тази политика) и вашите интереси и основни права не отменят тези интереси.

9.2 ComWales изрично разчита на основание на законни интереси при обработка на данни по следните начини. Тази основа е балансирана спрямо вашите права и интереси и не отменя правото ви на възражение.

9.2.1 ComWales може да предоставя имейл адреси на партньори и куриери за изпълнение, за да подобри услугата за доставка на пакети.

9.2.2 ComWales може да наблюдава отварянето на маркетингови имейли, за да подобри услугата за предоставяне на маркетингови комуникации.

9.2.3 ComWales може да се свърже с клиентите с подробности за стоките, които клиентът е подготвил за покупка, когато покупката не е приключила успешно, за да подобри услугата за закупуване.

10. РАЗКРИТИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

10.1 В допълнение към споменатите по-горе трети страни, можем да разкрием вашата информация на трети страни за нашите законни интереси, както следва:

10.1.1 до служители, за да улесните предоставянето на стоки или услуги;

10.1.2 към нашите свързани организации, които да поддържат вътрешната администрация;

10.1.3 ИТ доставчици на софтуер, които хостват нашия уебсайт и съхраняват данни от наше име;

10.1.4 професионални съветници, включително консултанти, адвокати, банкери и застрахователи, които ни предоставят консултантски, банкови, юридически, застрахователни и счетоводни услуги;

10.1.5 Приходи и мита от НМ, регулатори и други органи, които изискват отчитане на дейностите по обработка при определени обстоятелства; и

10.1.6 трети страни, които можем да изберем да продадем, прехвърлим или обединим части от нашия бизнес или активи. Като алтернатива може да се стремим да придобием друг бизнес или да се слеем с тях. Ако се случи промяна в нашия бизнес, тогава новите собственици използвам личните ви данни по същия начин, както е посочено в тази политика за поверителност.

10.2 Можем да разкриваме лични данни на полицията, регулаторните органи, юридическите съветници или подобни трети страни, когато сме под законно задължение да разкриваме или споделяме лични данни, за да спазим някакво законово задължение или с цел да наложим или приложим нашия уебсайт общи условия и други споразумения; или да защитим нашите права, собственост или безопасност на нашите клиенти или други. Това включва обмен на информация с други компании и организации с цел защита от измами и намаляване на кредитния риск.

10.3 Няма да продаваме или разпространяваме лични данни на други организации без вашето одобрение.

11. ТРАНСФЕРИ НА ДРУЖЕСТВЕНИ ГРАНИ

11.1 Когато е разрешено от приложимото законодателство, ние можем да прехвърлим личните Ви данни в САЩ и други юрисдикции извън Европейското икономическо пространство („ЕИП“) за целите, посочени в настоящата политика за поверителност. Внедрихме стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, с тези организации, заедно с използващи компании, които са участници в Щита за поверителност между ЕС и САЩ.

12. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

12.1 Когато ние сме ви дали (или където сте избрали) парола, която ви позволява да получите достъп до определени части на нашия Сайт, вие носите отговорност за пазенето на тази парола. Молим ви да не споделяте парола с никого.

12.2 За съжаление, предаването на информация по интернет не е напълно сигурно. Въпреки че ще направим всичко възможно да защитим личните ви данни, не можем да гарантираме сигурността на вашата информация, предавана на нашия Сайт; всяко предаване е на ваш риск.

12.3 Информацията, която ни предоставяте, се споделя на нашите сигурни сървъри. Приложихме подходящи физически, технически и организационни мерки, предназначени да защитят вашата информация срещу случайна загуба и неоторизиран достъп, употреба, промяна или разкриване. Освен това ние ограничаваме достъпа до лични данни на тези служители, агенти, изпълнители и други трети страни, които имат законна бизнес нужда от такъв достъп.

13. ДОСТЪП ДО, актуализиране, изтриване и ограничаване на използването на лични данни

13.1 Важно е личните данни, които държим за вас, да са точни и актуални. Моля, информирайте ни, ако личните данни, които държим за вас, се променят.

13.2 Законодателството за защита на данните ви дава право да възразите срещу обработването на вашите лични данни при определени обстоятелства или да оттеглите съгласието си за обработката на личните ви данни, когато това е предоставено. Вие също имате право на достъп до информация, която се съхранява за вас и за това да бъде предоставена в разбираема форма. Ако искате да копирате част или цялата си лична информация, моля изпратете имейл на DPO@comwales.co.uk. При определени обстоятелства си запазваме правото да начислим разумна такса, за да се съобразим с вашата заявка.

13.3 Можете също така да ни помолите да предприемем следното:

13.3.1 актуализирайте или изменяйте личните си данни, ако смятате, че това е неточно;

13.3.2 премахнете изцяло личните си данни от нашата база данни;

13.3.3 ви изпращаме копия на личните си данни в често използван формат и прехвърляте вашата информация на друго образувание, където сте ни предоставили това, и ние обработваме това по електронен път с вашето съгласие или когато е необходимо за изпълнението на договор; или

13.3.4 ограничи използването на личните ти данни.

13.4 Можем да изискаме конкретна информация от вас, за да ни помогнете да потвърдим вашата самоличност и правото ви на достъп и да ви предоставим личните данни, които държим за вас, или да направим исканите от вас промени. Законодателството за защита на данните може да позволи или изисква от нас да откажем да ви предоставим достъп до някои или всички лични данни, които държим за вас, или да изпълним всички искания, направени в съответствие с вашите права, посочени по-горе. Ако не можем да ви предоставим достъп до личните ви данни или да обработим каквато и да е друга заявка, която получаваме, ние ще ви информираме за причините, поради които са предмет на законови или регулаторни ограничения.

13.5 Моля изпратете всички искания във връзка с горепосоченото до нашия служител по защита на данните на DPO@comwales.co.uk, като посочите вашето име и действието, което искате да предприемем.

14. ПРАВО НА ОТГЛЕЖДАНЕ КОНСЕНТ

Когато сте дали съгласието си за събирането, обработката и прехвърлянето на вашите лични данни, имате законното право да оттеглите съгласието си при определени обстоятелства. За да оттеглите съгласието си, ако е приложимо, моля, свържете се с нас на DPO@Comwales.co.uk

15. ПРОМЕНИ В НАШАТА ПОЛИТИКА ЗА ПРАВИЛА

Ние си запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност по всяко време и всички промени, направени в нашата политика за поверителност, ще бъдат публикувани на тази страница. Ще ви уведомим, ако има промени в тази политика, които съществено влияят върху начина, по който събираме, съхраняваме или обработваме вашите лични данни. Ако бихме искали да използваме вашите събрани по-рано лични данни за различни цели от тези, за които сме ви уведомили по време на събирането, ние ще ви предоставим известие и, когато това се изисква от закона, да потърсим вашето съгласие, преди да използваме вашите лични данни за нова или несвързана цел. Можем да обработваме вашето лично без ваше знание или съгласие, когато това се изисква от приложимото законодателство или наредба.

16. СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

Ние назначихме служител по защита на данните, който да наблюдава спазването на тази политика за поверителност. Ако имате въпроси, коментари или искания относно тази политика или как използваме вашите лични данни, моля, свържете се с нашия служител по защита на данните на DPO@Comwales.co.uk. Това е в допълнение към правото ви да се свържете с Службата на комисарите за информация, ако не сте доволни от нашия отговор на въпроси, които повдигате на https://ico.org.uk/global/contact-us/



Последна актуализация: 17 май 2018 г.

 

EnglishFrenchGermanItalianPortugueseRussianSpanish